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指揮調度中心工作職責
一、執行國家和上級有關公路收費政策和法律法規,結合本單位實際情況,制定具體的稽查工作和監控管理工作規定,并監督執行。
二、嚴格執行收費管理規定,加大稽查力度,采取有效措施,堵塞收費漏洞,杜絕貪污作弊行為,督促檢查收費站區的稽查工作,及時處理各種違紀行為。
三、對各類逃漏費車輛和擾亂、破壞收費秩序的行為在業務范圍內進行綜合整治,維護正常的收費工作秩序。
四、負責高速公路所轄路段的全面監控及調度指揮,如遇惡劣天氣或所轄路段發生突發事件,及時上報,并做好與路政、交警等有關部門的溝通聯系,及時發布路況信息。
五、負責24小時監控值班電話的接聽、處理,投訴(舉報)電話的接聽、調查和反饋工作。
六、定期或不定期組織稽查、監控人員進行業務技能培訓。
七、根據收費稽查、監控工作中發現和反映的較普遍問題,及時補充完善各項規章制度。
八、負責片區內相關路段的聯合稽查。

 



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